EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Nous livrons dans les pays suivants:

 

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Angleterre, Estonie, France, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Slovaquie, Slovénie, Roumanie , Suède, Suisse, Pays-Bas

 

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Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre boutique à Bruxelles. Veuillez nous envoyer un e-mail pour indiquer que vous souhaitez récupérer votre commande afin que nous ne vous l'envoyions pas. Nous vous répondrons pour confirmer que toutes les marchandises sont prêtes afin que vous puissiez les récupérer:

 

Conni Kaminski

102, rue du Marché au Charbon

1000 Bruxelles

 

(veuillez apporter une copie de votre commande et une copie de paiement)

 

LIVRAISON VIA BPOST

 

Nous travaillons avec BPOST pour offrir le meilleur service d'expédition possible.

(La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client, celle-ci devant être l'adresse du domicile du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale)

 

HEURE DE LIVRAISON

 

Nous pouvons envoyer l'article dans les 10 jours ouvrables suivant la commande passée. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez nous contacter.

 

LES TAUX

 

Zone 1: Livraison en Belgique gratuite pour les commandes supérieures à 150 euros,

6,90 euros pour les commandes inférieures à 150 euros
Belgique

 

Zone 2 : 9,50 euros
Autriche, Danemark, France, Allemagne, Grèce, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas, Espagne, Hongrie, Irlande, Pologne, Slovénie, Slovaquie, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Suède

 

Zone 3:15 Euro

Norvège, Suisse, Angleterre

 

Règles et restrictions de livraison:

 

  • BPOST ne livre pas les samedis, dimanches et jours fériés.

  • Si vous n'êtes pas chez vous, Bpost laisse un message afin que vous puissiez retirer le colis dans les 14 jours à votre bureau de poste local ou au point de retrait (où l'adresse est mentionnée). Passé ce délai, il nous sera renvoyé.

  • Dès que votre commande sera traitée et expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Voici le lien vers le suivi Bpost: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=en

  • Si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les 14 jours, veuillez suivre votre commande ou contactez-nous: connikaminski@web.de

  • Si Conni Kaminski est responsable du transport du Produit, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client une fois le colis remis au transporteur. Conni Kaminski ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté, de force majeure ou de grève de bpost.

 

 

 

Politique de retour et d'échange

REVENIR

Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours. Mais nous vous demandons de bien vouloir le renvoyer après 3 jours car nous sommes une petite marque avec un stock très limité.

Les vêtements doivent être retournés dans de parfaites conditions: avec l'étiquette de prix d'origine, non portés, non lavés, sans taches, dans l'emballage d'origine.

Pour renvoyer les vêtements, nous ajoutons un autocollant de retour à l'intérieur de votre colis que vous devez coller sur le colis et l'apporter au bureau de poste. (Cet autocollant ne sera ajouté que pour les pays membres de l'UE.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le montant sera déduit du remboursement.

Veuillez ajouter le bon de livraison et expliquer pourquoi vous souhaitez retourner l'article.

ÉCHANGE

Si vous souhaitez échanger un produit contre un produit différent ou une taille ou une couleur différente, vous devez d'abord retourner le produit que vous avez initialement commandé et passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez à la place.

REMBOURSEMENT

Une fois que votre retour nous parvient et est conforme aux conditions ci-dessus, nous organiserons un remboursement dans les 30 jours calendaires. Nous nous réservons le droit de ne procéder à un remboursement que lorsque les marchandises nous sont parvenues.